お買い物ガイド

お買い物について

1. お支払いについて

商品をお買い上げいただいた際のお支払方法については下記の4つの方法からお選びいただけます。

  1. クレジットカード決済

    商品代金のお支払いに以下のクレジットカードをご利用いただけます

    JCB VISA Mastercard AMERICAN EXPRESS Diners Club

    クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては選択できない場合もあります。
    お支払い代金は各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
    お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

  2. 銀行振込

    当社指定の口座にお振込みください。お振込の確認が出来次第、発送の手配をさせていただきます。

    お振込口座
    銀行名 りそな銀行
    店番 659
    支店名 浜松支店
    口座種別 普通
    口座番号 1474559
    口座名義 カ)シライサンギヨウ

    振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ご注文後7日以内にお振込が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

  3. 代金引換

    商品をお届けにあがりました当店指定の配送業者にお支払いください。その際のお支払いは現金のみとなります。
    なお、ご購入金額に応じて下記手数料がかかります。

    手数料
    ご購入金額(税込) 手数料
    ¥1 ~ ¥10,000 ¥330
    ¥10,001 ~ ¥30,000 ¥440
    ¥30,001 ~ ¥100,000 ¥660
    ¥100,001 ~ ¥300,000 ¥1,100

    代金引換はご購入金額(税込)が30万円以下までご利用可能です。
    離島や一部地域につきましては代引きがご利用できない場合がございます。
    ご注文された方のご住所(自宅)以外の送り先を指定することはできません。
    組立サービスを付加した場合はご利用できません。

  4. Amazon Pay

    ご利用の場合には Amazon.co.jpアカウントが必要です。Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)や、クレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。

2.配送について

  1. 配送料金

    送料は個別に設定しております。1個単位の送料となりますので複数注文の場合でも送料は個別にかかります。
    なお、会員登録をして頂いた場合、送料は無料となります。
    【会員限定】ずっと使える送料無料クーポンが付与されます。

    沖縄・離島についてはご注文確定画面に表示された送料とは異なります。ご注文内容を確認後に当店よりメールにて送料をお知らせします。お知らせした送料にご了承いただきましたら発送の手配をさせていただきます。

  2. 組立サービス

    対象商品については、下記の2種類のサービスを有料にてご利用いただけます。
    本サービスをご利用の場合はキャンセルを承ることが出来ませんのであらかじめご了承ください。

    組立宅配サービス 当店の組立専門スタッフが商品を組立し、完成した状態の商品を玄関にてお渡しいたします。組立料と追加送料が含まれたサービスです。
    組立設置サービス 組立宅配サービス同様に組立をし、お客様の指定場所に設置します。また、不要になった梱包材などもスタッフが引き取ります。組立料と追加送料、設置料金が含まれたサービスです。
    組立設置サービスは再配達できません。お届け希望日、お届け時間帯の指定が必要となります。

    沖縄、離島の場合はご利用いただけません
    代金引換でのお支払いは出来ません
    追加送料について
    会員になられているお客様は基本送料が無料になりますが、組立による配送サイズ増加にともなう追加送料はご負担いただきます。

  3. お届け希望日時指定

    ご注文手続き画面で表示されるお届け希望日とお届け時間帯の中でご指定いただけます。ご希望には可能な限り対応させていただきますが、お届けをお約束できるものではありません。あらかじめご了承ください。

    お届け希望日を指定しない場合
    通常発送商品のみご購入の場合 発送準備が整い次第最短で発送
    組立宅配サービスを申し込まれた商品のみご購入の場合 発送準備が整い次第最短で発送
    通常発送商品と組立宅配サービスを申し込まれた商品を同時にご購入の場合 通常発送商品とサービスを申し込まれた商品をそれぞれ発送準備が整い次第最短で発送
    組立設置サービスを申し込まれた商品を含んだご購入の場合 必ずお届け希望日をご指定ください
    お届け希望日を指定した場合

    ご購入頂いた商品は全て希望日に合わせて一括で発送いたします。
    ご希望に添えない場合もございます。

    組立設置サービスを申し込まれた場合

    本サービスを利用した場合は再配達ができません。お受け取り可能な日時をご指定ください。
    ご希望に添えない場合もございます。

3.キャンセル・返品・交換について

  1. キャンセルについて

    ご注文をいただいた商品につきまして、発送手配完了後のキャンセルはできません。(商品受取前や商品開封前を問わず)
    発送手配完了前に限り対応させていただきます。
    なお、組立サービスを付加した商品のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
    キャンセルをご希望の場合は、ご注文後に配信されるご注文確認メールに記載されたメールアドレス、「お問い合わせ」、お電話にてご連絡ください。

  2. 返品・交換について

    お客様都合による返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。商品の品質には万全を期しておりますが、万一、下記に該当する場合につきましては14日以内に当店にお知らせください。在庫確認後、至急新しい商品と引取、交換させていただきます。
    返品、交換に関する送料は当店にて負担させていただきますが、該当商品の梱包につきましてはお客様にてお願いいたします。

    • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
    • 商品が損傷している、汚れている場合(外装の損傷/汚れにつきましてはご容赦ください)
    • その他、当店及び商品に責任のある不具合がある場合

    また、部品不足の場合も直ちに部品の出荷手配をさせていただきます。

  3. 返金について

    返金が発生した場合
    • クレジットカード、Amazon Pay決済のお客様

      返品商品が弊社へ到着してから返金手続きとなります。あらかじめご了承ください。ご使用になられたクレジットカードへの返金となります。
      クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月に払い戻されることとなります。

    • 銀行振込、代金引換決済のお客様

      返品商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。あらかじめご了承ください。銀行振込にて返金となります。詳細はメールにてご連絡させていただきます。

4.クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやSNSなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

クーポンにはご利用可能な期間や回数、併用の条件などを設けている場合がございます。必ずご確認の上、ご利用ください。
決済完了後の利用クーポンの変更や追加はできません。

5.お買い物の注意点

  1. 消費税について

    当店の価格表示は全て税込価格です。
    消費税率:10%

  2. 商品画像について

    お使いの端末モニターの設定等により商品画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

  3. 長期不在または受取拒否について

    ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

  4. ご注文の集中について

    ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

  5. メール受信について

    商品ご購入完了時に、ご注文確認メールをお送りしております。
    ご確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが一度、迷惑メールフォルダにメールがないかをご確認ください。
    迷惑メールフォルダにメールがございません場合、メールの入力に誤りがあったか、もしくはメールの受信がプロバイダーにて拒否されている場合がございます。
    ご不明な場合は一度、お問い合わせください。

  6. 推奨環境について

     
    PC Chrome(最新)/ Firefox(最新)/ Edge(最新)
    スマートフォン Safari(iOS 10/11/12/13)
    Chrome (Android 7/8/9/10)

    推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。

会員サービスについて

1.会員登録について

会員登録は無料です。
登録をしていただくと、「送料無料」「ポイントサービス」「お誕生月クーポン」等、さまざまな特典がございます。
会員登録はこちら

2.ポイントについて

ご購入いただくと、合計金額(手数料は除く)の【1%】がポイントとして付与され、【1ポイント=1円】として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

  1. ポイントの付与のタイミング

    ご購入後、商品が発送済みになるまでの間は「有効待ちポイント」として表示され、この時点ではご利用いただけません。
    ご注文いただいた商品が発送済みになった時点でポイントが付与され、サイト上も「ご利用可能ポイント」として表示されます。
    ご注文後、発送までに取り消された場合には、取り消された時点でポイントは「無効」となりご利用できません。

  2. ポイントのご利用について

    商品のご購入の際に、【1ポイント=1円】としてご利用いただくことができます。
    ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

    使用可能なポイントを全て利用する

    お支払い総額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。

    使用可能なポイント一部を利用する

    お支払い総額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

  3. ポイントの有効期限

    ポイントは、最後にポイントを取得した時点から【1年間(365日間)有効】です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
    失効したポイントをお戻しすることはできません。
    期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
    ポイントの現金への換金はできません。

レビューについて

  • 会員様でご購入いただいた1商品につき1件のレビューをご投稿いただけます。
    ※レビューをご投稿いただくと500ポイントが付与されます。
  • 一度ご投稿いただいたレビューについて変更・追記が可能です。その際は投稿日を必ず変更してください。変更追記の場合はポイントは付与されません。

メールマガジンについて

  • メールマガジンにご登録いただくと、ご登録いただいたメールアドレスにセール情報やクーポンなどお得な情報が配信されます。
  • 初回登録時には特典として5%offクーポンが付与されます。

お問い合わせ

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